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Política de Troca e Devolução de Produtos

Para efetuar a devolução ou troca do produto, oferecemos o prazo de 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do mesmo.

 

Para que isso aconteça o produto deve ser devolvido na embalagem original e não deve estar violado!

 

Todos os produtos adquiridos na Farmácia Roselis On-line, poderão ser devolvidos com a nota fiscal.

 

Será ressarcido tanto o valor da mercadoria quanto o valor do frete pago desde que seja mediante as condições citadas anteriormente.

 

Para ocorrer a devolução ou troca do produto as ocorrências devem ser comunicadas a Central de Atendimento ao Cliente, através do tel: (11) 2965-7300 ou e-mail: atendimento@roselis.com.br

 

Caso o produto seja devolvido sem aviso prévio, fora do prazo, ou com ausência de itens, a mercadoria será recolhida e ficaremos no aguardo do cliente no prazo máximo de 30 dias para resolvermos da melhor maneira a situação pendente.

 

Após este período infelizmente tal processo será encerrado e arquivado, não havendo mais responsabilidade por parte da contratante.